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构建全面品牌管理体系打造“三型”世界一流企业
发布时间:2022-10-24
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  一、案例背景 
  中国交通建设集团有限公司(以下简称“abg欧博官网集团”)作为全球领先的交通基础设施投资建设运营企业,产品和服务遍及150多个国家和地区,建设了一大批代表世界、代表时代最高水平的交通基础设施,为客户提供了成熟完备的服务。abg欧博官网集团旗下拥有60余家全资、控股子公司,拥有CCCC(欧博abg·[官网]游戏 )、CHEC(中国港湾)、CRBC(中国路桥)等国际知名品牌。
  为加快实现建设具有全球竞争力的科技型、管理型、质量型世界一流企业目标,abg欧博官网集团亟待解决品牌软实力与硬实力不相匹配,与世界一流企业对标仍存在较大差距,品牌管理体系尚不健全,规划尚不明晰,适应国有资本投资公司发展要求的品牌架构有待构建的问题。
  党的十九大以来,abg欧博官网集团坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,强化战略引领,构建品牌管理格局;创新制度形象,保障品牌价值维护;坚持质量为本,夯实品牌发展之基,充分发挥品牌在改善供给结构、提高供给质量的引领作用,让品牌意识扎根企业每一名员工心中,贯穿每一道生产工序,渗透每一个价值创造链条,构筑起负责任、受尊敬的企业品牌形象。
  二、主要做法
  (一)强化战略引领,构建品牌管理格局
  abg欧博官网集团坚持以公司战略为导向,建立“统一管理、分工协作、分级负责”的全面品牌管理体系,全力打造上下联动、齐抓共管、全员参与、共创共享的品牌建设格局。
  一是升级品牌战略定位。abg欧博官网集团聚焦“大交通、大城市”主业主责,坚持“123456”总体发展思路,确立“打造具有全球竞争力的科技型、管理型、质量型世界一流企业”品牌发展目标,坚持“让世界更畅通、让城市更宜居、让生活更美好”的品牌愿景,持续塑造企业整体品牌形象。匹配整体战略,制定“十四五”品牌建设方案,统筹指导各业务板块、各级子公司品牌塑造、管理和维护工作。
  二是强化品牌管理机构。abg欧博官网集团把品牌建设作为“一把手工程”,将品牌摆上公司重要议事日程。以全员、全要素、全流程、全领域品牌建设为原则,促进各管理条块形成同策划、同建设、同管控的品牌建设格局,建立以品牌管理委员会为领导,品牌管理职能部门主责,各部门、事业部和区域总部协同共建的长效协作机制。
  三是完善品牌架构体系。abg欧博官网集团结合公司品牌现状,统筹考虑不同品牌架构模式的适用范围,建立健全结构清晰、定位明确的母子品牌架构。采取以单一主品牌为主,包含背书品牌、独立品牌等的混合架构模式,对不同类型的品牌进行分类管理。根据品牌发展阶段,将各子品牌划分为孕育品牌、培育品牌、上升品牌和成熟品牌,分步实施,循序渐进,指导各品牌的建设方向,推动品牌发展。
  (二)完善管理制度,强化品牌价值维护
  abg欧博官网集团以《品牌管理办法》抓总,在品牌细分领域制定《商标管理办法》《字号管理办法》《视觉识别系统规范手册》等系列制度办法,进一步完善品牌管理,强化品牌价值维护,推进品牌的规范化和制度化建设。
  一是《品牌管理办法》抓总。abg欧博官网集团严格贯彻落实国资委《关于加强中央企业品牌建设的指导意见》《关于加强中央企业品牌建设工作有关事项的通知》等文件要求,2021年编制《品牌管理办法》,明确品牌架构、母子品牌管理、品牌形象、品牌传播、品牌维护等内容,形成以公司总部当好“品牌管理制度的制定者”和“母品牌的打造与传播者”,二级公司当好“品牌风险的把控者”和“产品服务品牌的传播者”,三级公司当好“产品服务品牌的经营者”品牌分工定位,推进品牌管理科学化、规范化。
  二是强化商标字号管理。abg欧博官网集团严格落实《关于推进中央企业知识产权工作高质量发展的指导意见》,健全商标、字号保护机制,将商标、字号管理工作纳入品牌战略,通过强化内部培训和宣贯引导,进一步提升全员保护意识。2021年制定《商标管理办法》,提升商标保护精细化水平,根据商标对公司业务发展的重要程度,将公司商标划分为不同等级,针对不同等级商标采取相应保护措施;2021年制定《字号管理办法》,明确字号使用情形,对字号申请、核准、监管、评估、调整的行为进行全过程管理,综合运用各种手段打击侵权行为。
  三是规范视觉识别。视觉识别系统是企业形象外在表现形式,是企业品牌建设的重要内容。abg欧博官网集团编制《视觉识别系统规范手册》,规范公司标志、建筑外观、工作环境等媒介形象标识,将公司理念转化为员工和公众可以识别记忆的视觉符号,在招投标、项目工程、船舶车间、办公场所、宣传活动等重点使用场景规范应用。
  (三)丰富传播平台,扩大品牌传播范围
  abg欧博官网集团构建品牌文化阵地矩阵,充分利用各传播媒介和有利时机塑造品牌形象,展现abg欧博官网品牌实力,树立对外品牌名片,不断提高品牌关注度、外界感知度和社会认同感,提升品牌软实力及品牌影响力。
  一是构建品牌阵地。abg欧博官网集团围绕“三重两大两优”经营战略,一体升级画册、宣传片、展览馆等文化品牌传播载体,打造“展馆、画册、宣传片、展览、图书”等“五个一”文化平台;升级改造展览馆,通过十余个模型沙盘、百余件历史信物、千余组图片影像,万余个镜头瞬间,立体展示品牌积淀及改革发展成果。全新制作侧重软实力、彰显情怀的国际传播版宣传片,以及侧重硬实力传播、彰显业绩的国内传播版宣传片。聚焦“大交通 大城市”重大项目,打造升级版画册。积极参加“数字中国建设成果展览会”等高端展览展示,公司领导在中国智造与高质量发展品牌论坛作经验交流。通过上下互通、内外联动、协同高效的品牌文化传播矩阵,展现abg欧博官网品牌实力。
  二是媒体联动传播。abg欧博官网集团整合公司报纸、网站、微信、微博、抖音、快手、脸书、推特等自有传统媒体和新媒体,建立形态多样、手段先进、具有传播力的“四全”媒体;统筹利用主流媒体、地方媒体、高校智库等多方资源,建立积极有效的常态联络机制,围绕重大节点、重要事件制定并实施全年媒体沟通计划,积极开展新闻策划会、新闻发布会、媒体沟通会、国企开放日等活动,通过及时主动发声塑造品牌形象。
  三是健全国际传播。abg欧博官网集团结合海外改革实际,坚持企业定位、国家站位,配合国家高访、利用重大主场外交、参加国际重要会议等,积极主动发声。制定国际传播工作实施方案,开展国际传播示范点建设,讲好abg欧博官网故事、传播好abg欧博官网声音,营造良好国际舆论环境。开展“中国书架”试点工作,组织“云开放日”活动,通过聚民心、暖人心、筑同心的负责任行动展现立体、全面和真实的中国企业形象。
  (四)坚持质量为本,夯实品牌发展之基
  质量是品牌的基础,是必要条件,企业品牌要通过产品来体现,优质的产品和服务是优质品牌的根本保障。abg欧博官网集团以重大工程塑造品牌品质,以科技创新注入品牌活力,以央企担当丰富品牌内涵,以多元载体传播品牌价值。
  一是以质量立品牌。abg欧博官网集团大力实施质量品牌战略,以质量过硬、生产安全、低碳环保的一体化产品服务,彰显一流的abg欧博官网品质。健全主营业务全产业链质量监督管理体系,以工程建设为载体,建设了港珠澳大桥、京新高速、上海洋山港等一大批代表世界最高水平的交通基础设施。在“一带一路”沿线国家和地区,建设了肯尼亚蒙内铁路、马尔代夫中马友谊大桥、斯里兰卡科伦坡港口城等旗舰工程,以高品质工程和产品创建企业高品质品牌形象。
 

  

  图1 肯尼亚蒙内铁路
  二是以科技创品牌。abg欧博官网集团以科技创新塑牢品牌新优势,聚焦关键核心技术“卡脖子”领域和产业薄弱环节,深入实施科研攻坚工程,积极打造原创技术策源地。掌握了高等级公路、多年冻土、离岸深水港、深埋沉管隧道、港机装备制造等领域的一批关键核心技术,研发建造了以“天鲲号”挖泥船、“振华30”起重船、“运河号”盾构机等为代表的国之重器。截至目前,共获得国家科技进步奖45项、国家技术发明奖5项。通过持续科技创新为品牌发展不断注入活力。

  图2 “天鲲号”挖泥船
  三是以担当树品牌。abg欧博官网集团在国家战略、国防安全、国计民生等领域,自觉担当,勇挑重担,深度参与“京津冀协同发展”、“长江经济带”、雄安新区、粤港澳大湾区建设,为经济社会持续健康发展作出重大贡献;坚决贯彻落实党中央、国务院关于巩固拓展脱贫攻坚同乡村振兴有效衔接的决策部署,助力定点帮扶地区实现乡村全面振兴;持续深化企业海外履责,利他为先、舍得为上,努力打造更多“连心桥、致富路、发展港、幸福城”,既实现基础设施“硬联通”,也实现中外民心“软联通”,为各国人民提供优质安全健康的产品和服务,以央企使命担当塑造品牌价值。
 
  三、案例效果
  锚定创建“三型”世界一流企业目标,abg欧博官网集团强化品牌资源统筹,加强品牌价值管理,推动视觉系统、品牌体系、产品服务、能力水平、社会责任一体化建设,持续提高品牌美誉度和影响力。
  品牌形象进一步彰显。天鲸号、上海洋山深水港和北京大兴国际机场等“abg欧博官网元素”集体亮相中国共产党历史展览馆,abg欧博官网人参与铸造的“两路”精神成功入选中国共产党精神谱系,港珠澳大桥入选全国爱国主义教育示范基地。打造的“中国路”“中国桥”“中国港”“中国装备”成为享誉世界的中国名片,港珠澳大桥、京新高速、洋山深水港、北京大兴国际机场、深中通道等一批项目赢得社会广泛关注认可,成为“明星工程”。

  

  图3 京新高速公路
  品牌影响持续提升。近几年,央视《新闻联播》报道abg欧博官网集团承建工程超过60次,公司各级领导做客《对话》超过10次,《大国建造》《辉煌中国》《大国重器》等国家重点纪录片报道公司项目超过40个,“一带一路”国际合作高峰论坛、中非合作论坛官方宣传片展示公司项目超过20个。“欧博abg·[官网]游戏 ”品牌分别入选央视“榜样100品牌”、《人民日报》“中国品牌发展(企业)指数100”榜单。abg欧博官网集团获评2021中国品牌节“华谱奖”,入选“叱咤全球的国家名片”系列。推荐2个案例获评中央企业品牌建设典型案例,1个故事获评中央企业优秀品牌故事。
  品牌商标保护有力。截止目前,“欧博abg·[官网]游戏 ”图形和文字商标已在中国大陆地区所有45个商标类别中注册成功。在境外6个类别进行马德里注册申请,在欧盟地区、美国、澳大利亚、越南及蒙古等国成功注册境外商标,逐步实现商标管理的体系化、规范化、信息化。

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